呼叫中心搭建

時(shí)間：2025-04-04作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：8

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話(huà)機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 供熱客服系統(tǒng)智能化解決方案

  每年到了供暖季節(jié)，供熱客服熱線(xiàn)都會(huì)熱的“燙手”。僅僅只靠人工接聽(tīng)，忙到不可開(kāi)交。因?yàn)槊Χ鴮?dǎo)致出現(xiàn)一系列的漏洞，比如占線(xiàn)，漏單，電話(huà)接通率低，呼損率高，客服體系分工不明確，服務(wù)流程不規(guī)范等等問(wèn)題。?因此供熱客服熱線(xiàn)系統(tǒng)迫切的需要改變，供熱忙季馬上要來(lái)，一場(chǎng)場(chǎng)關(guān)于供熱客服熱線(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)改造行動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行中。為節(jié)省人力成本以及時(shí)間物力成本，一般來(lái)說(shuō)都是利用長(zhǎng)沙朗深的呼叫中心中間件在原有

• 119接警系統(tǒng)智能化國(guó)產(chǎn)化方案

  1974年11月1日，公安消防部門(mén)正式將火災(zāi)報(bào)警電話(huà)定為119。民眾遇到火災(zāi)，需要救援或者社會(huì)救助等情況時(shí)，可撥打119尋求消防官兵的幫助。?119接警系統(tǒng)多次更新?lián)Q代，經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展。從初期的有線(xiàn)電話(huà)接警；到1994年更新第二代，計(jì)算機(jī)調(diào)度系統(tǒng)擴(kuò)展了有線(xiàn)電話(huà)的試用范圍；2000年更新第三代，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)思維引入接警系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度系統(tǒng)將各區(qū)縣的支隊(duì)，中隊(duì)，接入網(wǎng)絡(luò)，

• 朗深NLP：成就智能電話(huà)客服機(jī)器人，提升呼叫中心價(jià)值

  呼叫中心是企業(yè)、部門(mén)對(duì)外聯(lián)系的窗口。時(shí)代的發(fā)展與變遷，呼叫中心在人們生活中也越來(lái)越頻繁的用到。如：咨詢(xún)，舉報(bào)維權(quán)，報(bào)警求助，市場(chǎng)調(diào)查，客戶(hù)回訪(fǎng)，市場(chǎng)聯(lián)系溝通等。但一般來(lái)說(shuō)企業(yè)對(duì)于呼叫中心的作用會(huì)側(cè)重于某一方面使用，就導(dǎo)致了日常的呼叫中心工作人員的工作可能多且重復(fù)性高。因此呼叫中心對(duì)于智能語(yǔ)音自動(dòng)化的需求也在不斷增長(zhǎng)。??朗深NLP能實(shí)時(shí)處理完整的句子，使企業(yè)能夠?qū)⒄Z(yǔ)音AI平臺(tái)應(yīng)

• 朗深iSoftcall的電話(huà)AI功能在企業(yè)總機(jī)中的應(yīng)用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開(kāi)放平臺(tái)是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢(shì)的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話(huà)AI人工智能功能。?國(guó)內(nèi)某藥企，有近百年歷史，立足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，在多個(gè)細(xì)分治療領(lǐng)域擁有自己核心產(chǎn)品，為服務(wù)廣大客戶(hù)，公司一直公布有對(duì)外產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)電話(huà)。隨著產(chǎn)品市場(chǎng)占有率增加和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)需求迫切，人工電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，溝通壓力大