神秘顧客滿意度調查：企業(yè)提升客戶滿意度的秘密武器

時間：2024-10-17作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：365

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• 餐飲行業(yè)專業(yè)的神秘顧客調查需要注意什么？

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  ?深圳神秘顧客（SMS）公司對物業(yè)神秘顧客調查指標設計應該包含以下幾個方面：1、安全管理：包括消防設施、疏散通道、安全標識等是否符合標準要求，保安服務是否到位等方面的評估。2、環(huán)境衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清潔程度、綠化、垃圾分類處理等方面的評估。3、設施設備：包括電梯、門禁系統(tǒng)、供水、供電、供氣等基礎設施的運行狀態(tài)，以及公共設施的維護和保養(yǎng)等方面的評估。4、物業(yè)服務：包括物業(yè)人員的態(tài)度、服務