電信/IT/通信行業(yè)神秘顧客調查

時間：2021-04-07

作者：深圳神秘顧客有限公司

詞條
詞條說明
銀行里的“神秘顧客”，你見過嗎？
他們是一群神秘的人物。他們眼神犀利、身份神秘，他們假扮客戶，專門去體會銀行工作人員的一舉一動、一顰一笑、一問一答……而作為銀行工作人員，盡管在服務過程中被這些“神秘顧客”挑出了瑕疵，但他們卻對這些“神秘顧客”一無所知，他們的究竟長什么樣，下一個又會是誰被暗訪？在銀行工作人員的腦海里有一連串的問號。而他們一能做的，就是不斷加強自己的業(yè)務能力，提高自己的服務水平。幾天前，《證券日報》上的一則招聘啟
神秘顧客暗訪休閑食品市場
在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大趨勢下，隨著政策和資本的支持力度不斷增強、信息技術及物流基礎設施的不斷發(fā)展，食品產(chǎn)業(yè)與電商模式的融合不斷深入。以下為休閑食品網(wǎng)絡市場分析，一起來了解下吧。近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平的提高，人們消費方式日益多元化、健康化，休閑食品儼然已經(jīng)成為人們日常食品消費中的新寵。據(jù)統(tǒng)計，從 2009 年到 2014年，全國休閑食品行業(yè)規(guī)模從 1917 億元，增長到 348
餐飲服務提供者將接受三方“飛檢”
為了給廣大消費者提供“放心餐飲”“放心食堂”，安徽將招標三方機構，從4月起對全省的餐飲服務提供者開展飛行檢查。檢查地點覆蓋各市及省直管縣(市)，其中涉及連鎖餐飲企業(yè)總部及門店、養(yǎng)老機構食堂、建筑工地食堂、入網(wǎng)餐飲服務企業(yè)等各類餐飲服務提供者。記者了解到，飛行檢查重點包括餐飲服務提供者是否誠信守法經(jīng)營，各項管理制度是否健全;加工操作場所布局、設施設備、原料采購、加工過程等是否符合安全規(guī)范要求;相關
物業(yè)服務第三方滿意度電話調查
在物業(yè)服務過程中，業(yè)主滿意度一直是重要的項目績效評價指標。隨著物業(yè)服務市場發(fā)展和業(yè)主的服務需求增加，國內成員物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主滿意度第三方調查的要求也越來越高。在物業(yè)滿意度第三方調查中，除了入戶調查外，電話調查方式是比較多用到的調查方法，尤其近年來受疫情影響，入戶調查方法受此影響已經(jīng)減少。電話調查如何準備和開展呢？上書房信息咨詢將詳細介紹下成員物業(yè)第三方滿意度電話調查如何進行的。首先，電話調查