詞條
詞條說明
外呼機器人隨著中國經(jīng)濟的騰飛,買方市場的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位越來越大的市場份額,而其中電話營銷因為其以下幾個特點越來越重要,這也就是我們常說的電話銷售1.0時代。1.?省時,短時間有效接觸到較大范圍的目標(biāo)客戶;2.?省錢,電話營銷銷售成本相較地推拜訪客戶成本低廉;3.?快速建立人脈,有利于與客戶建立信任關(guān)系;4.?及時收集市場信息,掌握客
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銷售行業(yè)越來越受到限制,越來越多的人不愿意做銷售。什么是銷售?有人對此不屑一顧:銷售不就是打電話,賣東西嗎?話雖如此,但實際上卻并非如此簡單。每個做銷售的人都知道,從一開始找客戶直到完成交易,需要很多的耐心與熱情。就說找客戶這件事,銷售員就需要花費大量的精力,日復(fù)一日重復(fù)的撥打電話,還經(jīng)常遇到閉門羹。但是人工智能的發(fā)展,電話機器人的出現(xiàn),讓電銷界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說電話
智能語音機器人未來發(fā)展是相當(dāng)有前景的:1、智能語音機器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)語音銷售是大多數(shù)企業(yè)都會選擇的一種銷售模式,因為語音通信可以直接建立企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,而*彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn),客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個巨大的數(shù)據(jù)庫中,將使語音機器人能夠在知道問題并接聽語音后完成業(yè)務(wù)員的工作,這不僅可以降低企業(yè)的人力成本,還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。
在工作中總是無法避免做一些重復(fù)的事,不同的人對待重復(fù)的工作做法也是不一樣,總有一部分人想辦法來提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然,也有一部分人會選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式,沒有創(chuàng)新的重復(fù),只是在做無用功而已。不過,現(xiàn)在有了一種可以解決重復(fù)性工作的辦法——人工智能,簡單的重復(fù)性工作交給電話機器人來完成。電銷機器人是一臺能代替人工打電話的工具,短時間增加電話的開發(fā)量,降低人工成本,為企業(yè)帶來大量的意向客
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