關(guān)心顧客,從細節(jié)做起


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  • 美容院如何留客才能讓顧客不反感

    美容院如何留客才能讓顧客不反感 隨著美容行業(yè)的興起,大街小巷隨處都可見大大小小、品牌不一的美容院。各大美容院之間相互競爭,顧客成了“**”貨,稍稍一個不留神,顧客就流失掉走去別家美容院。所以現(xiàn)在如何能把顧客留下是美容院較重要的一個問題。那么美容院如何留客才不會引起顧客的反感呢? 一、不要盯著顧客糾纏不放 在做銷售時,美容師千萬不要一直盯著顧客糾纏不放,這樣過度銷售會讓顧客產(chǎn)生被強制消費的感覺。能

  • 美容師如何更好的解決顧客問題

    美容師如何較好的解決顧客問題 在不少美容院老板看來,美容院的管理主要就是針對美容師的管理,而顧客美容院是管不了的,說通俗點就是沒法管理。但是,只要是對經(jīng)營管理方面有過研究的美容院老板都清楚,管理好美容院的顧客同樣也是美容院發(fā)展的關(guān)鍵。如果*雅致軒美容院連鎖品牌,還會有專門針對美容院顧客管理的詳細方法 一、問題多的顧客如何管理 顧客之所以去美容院就是因為自己不專業(yè),而美容院專業(yè)正好能解決自己的問

  • 美容院老顧客流失之謎

    ? ? ? ? ? ?美容院老顧客流失之謎: ? 美容院的老顧客為什么會流失? 答:在美容院市場調(diào)查過程中,幾乎每一家都會有同樣的問題:老顧客為什么會大量流失?在回答這個問題之前,我想先談一下顧客流失的后果。我們都知道開發(fā)一個新顧客的成本是留住一個老客戶的5-6倍。如果一個老顧客每月消費400元的話,她的流失,一年會給你造成的

  • 美容師失去顧客的20個原因

    ? ? ? ? 美容師失去顧客的20個原因 美容師失去顧客的20個原因 1、技術(shù)不精通,手法不準確,缺乏理論知識。 2、對皮膚測試了解不夠,對皮膚的分析說明不能使客人滿意。 3、沒有研究及再教育精神,遇到疑難問題時,不能開誠布公地提出來與同事一起討論。 4、對產(chǎn)品了解不夠,應用錯誤,效果不佳,難以吸引回頭客。 5、價格不合理,太高或太低,或亂打折,引起客人

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