詞條
詞條說明
今天有位朋友問我:“我這些年成交了好多客戶,加起來幾百個客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎?”我說:“在我們這個行業(yè)來說,本來就應(yīng)該是老客戶重復購買的多,因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的,所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會重復購買?;仡^客不多的話那就是有些問題了,我想要么是產(chǎn)品出了問題,要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,不言而喻,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,最終會寸步難行,功虧一簣。萬華認為,光意識到質(zhì)量的重要性還不夠,我們還要把它做好,求質(zhì)量,更要落實到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì),更要注重細節(jié),從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。 前天,有位老客戶突然急匆匆地給我打電話,這位客戶我認得,他一直購買我們?nèi)f華的303不銹鋼研磨棒,對我們的產(chǎn)品非常滿意。電話里他急需要訂購一
今天,客戶發(fā)來一份詢價單。這份詢價單上包含的是客戶自己加工的材料的參數(shù)及要求。看完之后,我們告訴客戶:“我們?nèi)f華能提供303不銹鋼圓棒,但是我們是不提供加工環(huán)節(jié)的。您所說的303不銹鋼圓棒要求沒問題,我們可以提供。” 客戶聽我們的回復后,隨即表示:“那么,你現(xiàn)在能提供一下材質(zhì)報告和所有相關(guān)質(zhì)檢證明么?”我們銷售員這下聽懵了:“您指的什么質(zhì)檢證明呢?我們貨還沒生產(chǎn)呢,怎么會有質(zhì)檢證明呢?并且,我們
最近,有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢,客戶反饋到公司,經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn),一是因為原材料供貨商的原料供應(yīng)不及時,因而導致不具備充足的原料進一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時,間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r。在弄清楚原因后,我們積極和軋鋼廠做了互動與協(xié)調(diào),優(yōu)先安排軋制我們?nèi)f華的材料,拿到材料后我們將第一時間為客戶加班加點趕貨。為了避免這種情況再
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機: 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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