氣象災(zāi)害智能預(yù)警平臺

時間：2025-03-27作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：4

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  詞條說明

• 12345政務(wù)熱線系統(tǒng)解決方案

  許多人并不知道，作為全國最有名的電話號碼之一—— “12345”市長公開電話，其實是杭州首創(chuàng)。從1999年6月第一部熱線開通至今，十九年過去了，變的是受理數(shù)量、坐席人數(shù)，不變的是市民對它的期許。?此前，杭州12345市長熱線平臺已整合全市55條非緊急政務(wù)熱線，10月30日，升級后的12345首次邀請市民走進(jìn)辦公大廳參觀，一起來揭秘平臺運行背后，都有哪些故事。?話務(wù)員利用下班時間

• 云呼叫中心

  云呼叫中心是一種基于云計算技術(shù)的呼叫中心解決方案。它是一種集成了通信、自動化和業(yè)務(wù)流程管理的先進(jìn)技術(shù)，為企業(yè)提供了一種靈活、可擴(kuò)展且成本效益高的通信方式。云呼叫中心的主要特點包括：1. 高度可擴(kuò)展性：云呼叫中心可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行靈活擴(kuò)展，無論是人員規(guī)模還是系統(tǒng)容量。這意味著企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，隨時增加或減少資源。2. 成本效益高：云呼叫中心通過利用云計算的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低了初始投資成

• 中間件+客服系統(tǒng)成就全渠道智能供熱客服系統(tǒng)

  供熱是一項民生工程，每家供熱企業(yè)也需要服務(wù)成千上萬的熱用戶。并且供熱具有明顯的周期性，閑時員工閑的不得了。但到了供熱時期，保修電話此起彼伏，漫天維修工單，工作人員應(yīng)接不暇。?這時如果抓緊時間招聘，或是借調(diào)接線員，還得提前做供熱政策，電話禮儀，軟件系統(tǒng)等的培訓(xùn)。也是一個不小的工程，若稍有不當(dāng)還可能影響公司的口碑。并且，及時花費大代價招了新人，又培訓(xùn)好了，那么閑時這批員工要怎么處理呢？辭退？

• 12333人社客服系統(tǒng)智能化國產(chǎn)化解決方案

  隨著科技的不斷進(jìn)步，呼叫中心已經(jīng)成為很多企業(yè)不可或缺的一部分。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，越來越多的系統(tǒng)集成商開始尋求智能化的解決方案。作為一家專注于呼叫中心中間件的廠家，我們的產(chǎn)品能夠幫助系統(tǒng)集成商實現(xiàn)系統(tǒng)的智能化，并且已經(jīng)做好了國產(chǎn)化的適配。??“12333”是人社部門聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、服務(wù)群眾的重要窗口、服務(wù)民生的重要手段。為加快推進(jìn)“12333”咨詢服務(wù)實體化、咨詢專