人社智能客服系統(tǒng)語音識別技術

時間：2023-11-14

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條
詞條說明
智能回訪，自動摸排，助力防疫
時不時傳出的疫情信息，就像星星之火，就怕它燎原。追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰(zhàn)的重要手段之一，摸排好有疫情點傳出的地區(qū)人們的出行，做好相應的隔離。?傳統(tǒng)的方式是以人工撥打電話回訪，以及出行疫情區(qū)域人的主動電話匯報為主。人工撥打電話回訪在面對數(shù)以萬記的數(shù)量人群時，工作量巨大，不能快速及時的將所有信息處理完成。難免會拖延時間，造成疫情的進一步擴散蔓延，不利于疫情的防控。??
電話機器人無法接通怎么辦？內(nèi)含解決方案
作為一種新興技術，電話機器人已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所使用。然而，在使用過程中難免會遇到一些問題，比如電話機器人無法接通。那么，當您遇到這種情況時應該如何處理呢？??首先，您需要檢查電話機器人的硬件設備是否正常工作。如果硬件設備出現(xiàn)了問題，可以嘗試重新啟動系統(tǒng)或者更換故障組件。如果硬件完好，可能是軟件方面的問題導致無法接通。這時，您可以嘗試以下幾個解決方案：?1、檢查網(wǎng)絡
iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機器人
隨著時代的發(fā)展，泛行業(yè)的機器人已經(jīng)無法滿足人們的需求。因此為了更好的實現(xiàn)相應的業(yè)務效果，已有許多軟件商針對行業(yè)應用場景去研究其話術庫。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業(yè)的催收機器人，而是針對銀行信用卡催收的機器人。這種催收機器人能更好的理解業(yè)務場景，給出的答案也更有針對性。比如機器人在進行催收時，可根據(jù)欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉困難、或拒不還款的老賴，針對不通情況，分別采用不同
電話客服機器人有什么優(yōu)勢
現(xiàn)在很多銷售行業(yè)使用電話機器人做電銷，但客服中心也是可以使用電話機器人的。智能客服機器人實際上也就是電話機器人，那么電話機器人使用的如此廣泛，究竟有什么特點呢？??電話機器人的優(yōu)勢：1、方便管理，且能降低員工離職率。使用電話機器人能在前期幫助將客戶分流，后期客服只需要管理，掌握自己那一塊所需掌握的知識即可，能降低座席的學習壓力。而且電話機器人在前期能幫助過濾掉一大部分咨詢常規(guī)常