漲漁Martech怎么給你較佳的客戶旅程體驗？

時間：2022-11-30

作者：大連富德威爾科技有限公司

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詞條說明
難怪每個客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗必看這一篇
雖然大多數(shù)人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業(yè)知道如何塑造和推進他們的 B2B 戰(zhàn)略，以實現(xiàn)其真正的**。一家公司對客戶體驗的認知與客戶對其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進行的一項調查顯示，80%的企業(yè)認為他們提供了優(yōu)越的客戶體驗，而只有8%的客戶認可這一觀點。多地去傾聽客戶的意見；清楚客戶的反饋如何與他們的產品、服務、互動和業(yè)務運作相關；并根據(jù)這些信息
企業(yè)如何利用漲漁CRM做好私域？
私域浪潮席卷而來，各行業(yè)各企業(yè)均在進行業(yè)務調整，以便好適應市場挑戰(zhàn)。2020年被稱作私域的元年。這兩年，無論是作為企業(yè)還是作為消費者，我們真真切切地感受到私域正在來到每個人身邊。時鐘調到2022年，現(xiàn)在，通過CRM將用戶納入企業(yè)私域的已經比比皆是。餐飲、生鮮、珠寶、服飾、食品飲料、3C等各行業(yè)企業(yè)都已開始了這一進程。通過企業(yè)微信連接客戶，已經儼然成為各行業(yè)的營銷“基建”。企業(yè)爭先開啟私域
漲漁crm|怎么管理才能讓你的銷售團隊高回報？
銷售團隊是大多數(shù)企業(yè)主要的收入來源。然而，企業(yè)需要耗費高額的成本來維護它。如果精心管理，這一收入來源很容易就會變成一個填不平的錢坑。為確保銷售團隊成為公司管理層的一項明智、高回報的投資，以下問題需要注意。雇傭高管們常犯的一個錯誤是，他們往往希望能夠雇傭到出色的銷售員。不幸的是，根本就沒有出色的銷售員。問題就出在“出色”這個字上。出色不是一個單獨存在的品質，而是銷售人員和銷售在你的公司里所扮演的地位
漲漁|0經驗公司怎么開始私域運營？（下）
漲漁的私域運營功能點密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒有經驗的公司進行操作。也根據(jù)品牌和服務方的特性，漲漁總結出來了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。用戶活躍以后較關鍵的指標就是留存率，因為用戶的去留決定了后面的長期運營中轉化成交的概率。我們曾經在以往的活動案例里有一個大概的用戶留存數(shù)據(jù)，在活動后復盤，發(fā)現(xiàn)偏差值非常小，但每個行業(yè)跟屬性，運營方式不同，可能大家的留存率也不一樣。用戶