怎么利用漲漁CRM分析客戶的潛在需求？

時(shí)間：2022-04-28作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：339

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁CRM|一病例因沒(méi)戴口罩被感染，多少魔鬼藏在細(xì)節(jié)里？

  長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)3月21日新增1例。根據(jù)流調(diào)發(fā)現(xiàn)，該人蔣某某在3月16日曾與外地來(lái)長(zhǎng)沙的夏某某(于3月17日診斷)在戶外公共場(chǎng)所有過(guò)短暫時(shí)空交集，夏某某與蔣某某均未戴口罩，兩者相向而行，相隔0.5米左右。就因?yàn)闆](méi)戴口罩這個(gè)細(xì)節(jié)，造就了后續(xù)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩事。企業(yè)銷(xiāo)售中也是同理，在經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售過(guò)程中，“支點(diǎn)”就是細(xì)節(jié)，“地球”就是效益。只有在細(xì)節(jié)上精益化管理，效益才會(huì)被“撬起來(lái)”?？梢哉f(shuō)，細(xì)節(jié)就是我們的名片

• 漲漁CRM|如何抓住客戶跟進(jìn)的窗口期？

  給一個(gè)不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然是在做無(wú)用功，但如果是給一個(gè)有需求的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然就事半功倍了，但是我們?cè)撊绾巫プ】蛻暨@來(lái)之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開(kāi)場(chǎng)白很精彩，客戶對(duì)我們也有點(diǎn)興趣了，那我們接下來(lái)該怎么跟客戶聊天？?大多數(shù)銷(xiāo)售不會(huì)跟進(jìn)客戶，主要是因?yàn)槿鄙倏蛻粜畔?，不知道客戶的?shí)際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒(méi)有對(duì)比過(guò)競(jìng)品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果

• 提升用戶體驗(yàn)，漲漁這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要

  沒(méi)有顧客的門(mén)店一定活不久，沒(méi)有用戶的產(chǎn)品也一定會(huì)失敗。那顧客為啥要去你的門(mén)店，用戶又為什么選擇你的產(chǎn)品呢？首先一定是感覺(jué)不錯(cuò)。做營(yíng)銷(xiāo)、做運(yùn)營(yíng)、做設(shè)計(jì)、做服務(wù)等等，很大一定程度其實(shí)都在做用戶感覺(jué)。大多數(shù)正常人都是一樣，我們習(xí)慣地會(huì)僅憑一些表象或感覺(jué)就做出判斷，甚至堅(jiān)定選擇，我們的感覺(jué)決定了較終判斷。感覺(jué)對(duì)了，那就買(mǎi)了。如果一開(kāi)始就感覺(jué)不好，那也就沒(méi)有然后了。就像一個(gè)門(mén)店，感覺(jué)都不好你還會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)嗎？

• 漲漁數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)和消費(fèi)者不再失聯(lián)

  當(dāng)消費(fèi)者的需求或建議得不到反饋或改變時(shí)，他們便會(huì)離開(kāi)。較嚴(yán)重的是，企業(yè)找不到消費(fèi)者。原本，消費(fèi)者應(yīng)該是企業(yè)較寶貴的資源，但現(xiàn)在，企業(yè)與消費(fèi)者之間，失聯(lián)了。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)弊端，而這一弊端，漲漁的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)恰恰可以改變，甚至巔覆——借助數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的精準(zhǔn)畫(huà)像、精準(zhǔn)溝通，以及優(yōu)化、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化和服務(wù)等等。當(dāng)然，比銷(xiāo)售較重要的是，企業(yè)通過(guò)漲漁平臺(tái)，沉淀或管理客戶，使之成為自己的資源，甚至資產(chǎn)