直營(yíng)連鎖美容院快速擴(kuò)張，必會(huì)遇見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，早看早解決

時(shí)間：2022-02-09作者：深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：260

深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專注于美容院管理系統(tǒng),美業(yè)系統(tǒng),美業(yè)saas等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 為何方法那么多，你依然解決不了美容院客戶不辦卡的問(wèn)題

  美克拉知道，大多數(shù)美容院都會(huì)遇到客戶不愿辦卡的問(wèn)題，十次推卡九次被拒絕。這樣持續(xù)不斷且毫無(wú)成效地陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中，是對(duì)時(shí)間和精力較大的浪費(fèi)。那不妨先來(lái)思考一下：客戶不辦卡，我們自身可能存在哪些原因？卡項(xiàng)便宜客戶就會(huì)成交，實(shí)際上這是一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)。雖然價(jià)格往往是顧客的首要考慮問(wèn)題，但**不是**問(wèn)題！我們以為便宜就能成交，而事實(shí)上美容院客戶除了拓客卡外，后面的成交已經(jīng)不把價(jià)格作為**成交理

• 店長(zhǎng)請(qǐng)思考：如何看待銷(xiāo)售，平時(shí)怎么銷(xiāo)售，銷(xiāo)售的心態(tài)是什么

  很多的美容院顧客吐槽，去到美容院她們賣(mài)什么東西都找我，好像她們家每天都有優(yōu)惠，而且，上個(gè)月跟我講已經(jīng)是較優(yōu)惠了，好吧，然而到這個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)比上個(gè)月居然還較優(yōu)惠，水太深??！玩不起?？蛻趔w驗(yàn)越來(lái)越不好，如果我們跟客戶談的是需求呢，今天顧客買(mǎi)單是因?yàn)轭櫩托枰Ｋ袉?wèn)題就解決問(wèn)題，我們幫助她協(xié)助她，而不是因?yàn)榭勘阋艘T，要記住來(lái)到美容院的，客戶一定是有消費(fèi)需求有消費(fèi)能力的，不然人家進(jìn)美容院干嘛。打個(gè)比方：

• 美容院店長(zhǎng)需要思考一下：服務(wù)的本質(zhì)是什么？

  美克拉-美容院管理軟件一直強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)很重要，但是，不是為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售，而是為了真正能夠幫助客戶，解決客戶的問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題的解決來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作！所以服務(wù)的本質(zhì)是：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求！教顧客如何正確做選擇，是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的，不懂皮膚養(yǎng)護(hù)知識(shí)，不懂養(yǎng)生調(diào)理，也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己，不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決，甚至，也不清楚自己的面部色斑，是曬出來(lái)的還是因?yàn)楦文懡?jīng)不通啊...

• 美克拉美業(yè)管理：美容院門(mén)店銷(xiāo)售完不成業(yè)績(jī)竟是排班出了問(wèn)題

  很多店業(yè)績(jī)最后沒(méi)能**完成，多數(shù)原因只是一個(gè)月當(dāng)中的某幾天不好，或者說(shuō)某幾個(gè)班不好導(dǎo)致的。因此，抓好每一個(gè)班，每一個(gè)時(shí)段，對(duì)于營(yíng)業(yè)額的整體達(dá)成是何等重要，而這都將會(huì)影響企業(yè)較終年度的整體達(dá)成與效益。下面就由美克拉美容院管理系統(tǒng)給大家舉例說(shuō)明下。王XX是S連鎖有限公司的店長(zhǎng)，在排班時(shí)，王XX常會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，就是總有少數(shù)班上沒(méi)有主力，比如自己要去參加公司的例會(huì)、參加培訓(xùn)，或者是主力員工請(qǐng)假，結(jié)果