電話呼叫系統(tǒng)幫助企業(yè)快速**市場(chǎng)


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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

    呼叫中心不僅是為提升客戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì),對(duì)于企業(yè)管理層來(lái)說(shuō),新型的呼叫中心事實(shí)上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具。?一、銷(xiāo)售過(guò)程指標(biāo)管理比如銷(xiāo)售人員外呼電話時(shí)長(zhǎng)和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì),銷(xiāo)售線索的備注和統(tǒng)計(jì)。?二、廣告效果管理主要針對(duì)市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估,包括媒體效果的評(píng)估,通過(guò)廣告投放帶來(lái)了多少客戶咨詢,成交額多少,每個(gè)媒體的廣告效果如何,從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比,幫助市場(chǎng)人

  • 【電銷(xiāo)】——電銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)

    客戶難題 ??全國(guó)分點(diǎn)多,部門(mén)多,內(nèi)部通訊及業(yè)務(wù)流程不通暢; ??無(wú)法對(duì)電銷(xiāo)部門(mén)的績(jī)效考核進(jìn)行有效管理,質(zhì)檢困難,電銷(xiāo)流程不規(guī)范; ??希望減少人力投入, 提高工作效率, 降低運(yùn)營(yíng)成本。 解決方案 1、 統(tǒng)一對(duì)接:業(yè)務(wù)系統(tǒng)與八百呼電話呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)接,解決內(nèi)部溝通問(wèn)題; 2、 建立電銷(xiāo)規(guī)則: 可根據(jù)逾期賬戶的賬期、結(jié)算日、逾期天數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別等進(jìn)行電話外呼、短信等不同方式的設(shè)定; 3、 分案管理:

  • 八百呼移動(dòng)派單,全方位提升客戶服務(wù)品質(zhì)

    新服務(wù)一體化方案深入客戶現(xiàn)場(chǎng),八百呼將云客服與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相融合,為企業(yè)提供一個(gè)全新的新客戶服務(wù)體系。深度融合了在線客服、呼叫中心、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)派單,智能驅(qū)動(dòng)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),營(yíng)造了一個(gè)智能便攜的服務(wù)環(huán)境,為客戶打造了行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)體系。?傳統(tǒng)派單存在的痛點(diǎn)傳統(tǒng)派單的客戶管理系統(tǒng)只覆蓋PC端,人工座席接聽(tīng)處理訂單,且不能提供二十四小時(shí)的服務(wù)。服務(wù)過(guò)程會(huì)因?yàn)闀r(shí)間差、處理不及時(shí)等

  • 呼叫中心系統(tǒng)接口能做哪些?

    呼叫中心系統(tǒng)是各大中型企業(yè)在客戶服務(wù)方面經(jīng)常配備的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)設(shè)備。呼叫中心系統(tǒng)能夠處理各種各樣的客戶投訴、意見(jiàn)反饋以及實(shí)時(shí)跟蹤等各種業(yè)務(wù)類(lèi)型。與傳統(tǒng)人工化的呼叫不同,現(xiàn)代的呼叫中心系統(tǒng)具有較高的技術(shù)含量,能夠?qū)崿F(xiàn)的功能更多,那么呼叫中心系統(tǒng)具體能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能要求呢? ??? ? ? 第一,八百呼呼叫中心系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)呼叫分配功能,對(duì)接企業(yè)的客戶管

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