詞條
詞條說明
現(xiàn)如今的呼叫中心牽涉到計(jì)算機(jī)及應(yīng)用的好幾個(gè)層面,根據(jù)API開發(fā)者平臺(tái)工作能力,讓客戶訂制自個(gè)的呼叫中心,為客戶提供技術(shù)專業(yè)平穩(wěn)的多渠道服務(wù)及智能管理系統(tǒng)。多渠道結(jié)合互動(dòng)交流服務(wù)微服私訪互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)軟件具有電話互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動(dòng)客戶端三種通道,多種多樣通信方式包含電話手機(jī)微信微博號(hào)網(wǎng)上客服短消息APP電子郵件等輕輕松松把握一切方式的客戶要求??蛻舴?wù)**根據(jù)其全自動(dòng)視頻語音回復(fù)系統(tǒng)軟件智能化服務(wù)智
常見問題 我有多個(gè)分支機(jī)構(gòu),能否通過八百呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理? 答:當(dāng)然可以,只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺(tái),就能輕松知道分支機(jī)構(gòu)甚至員工的來往電話情況,通話清單及內(nèi)容等詳細(xì)情況,并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計(jì)的用戶存儲(chǔ)。 企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處? 答:企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后,等同于建立了一個(gè)小型的電話呼叫中心,可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)來往電話的管理,包括: 掛機(jī)短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務(wù)分析
呼叫中心不僅是為提升客戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì),對(duì)于企業(yè)管理層來說,新型的呼叫中心事實(shí)上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具。?一、銷售過程指標(biāo)管理比如銷售人員外呼電話時(shí)長和個(gè)數(shù)的統(tǒng)計(jì),銷售線索的備注和統(tǒng)計(jì)。?二、廣告效果管理主要針對(duì)市場(chǎng)部門進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)和評(píng)估,包括媒體效果的評(píng)估,通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢,成交額多少,每個(gè)媒體的廣告效果如何,從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比,幫助市場(chǎng)人
重慶決明科技有限公司成立于2013年,擁有多項(xiàng)軟件著作和產(chǎn)品**權(quán),獲得“國家**企 業(yè)”認(rèn)證。“八百呼”以客戶需求為**,連接企業(yè)一切通訊為理念,包含座機(jī)電話、手機(jī)、網(wǎng)站、微信、視頻等*整合,為企業(yè) 提供文字/語音/視頻通訊、智能硬件研發(fā)、人工智能等一站式解決方案。完善的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、10多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí),是“八百呼”品牌在行業(yè)的**競(jìng)爭(zhēng)力!技術(shù)展望通過10多年
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
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地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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