電話營銷呼叫系統(tǒng)--“快刀”也有“細活”

時間：2019-11-11

作者：重慶決明科技有限公司

13102396555

詞條
詞條說明
【家具建材】——手機 APP 工單系統(tǒng)
客戶需求為滿足客戶高速發(fā)展，提升服務質量。塑造形象、以完善的服務提升口碑。客戶現(xiàn)急需建設一套完善服務系統(tǒng)。以呼叫系統(tǒng)的形式實現(xiàn)對客戶的管理、咨詢、售后、服務。 ??服務熱線構建 ??工單訂制開發(fā) ??微信公眾號對接，實現(xiàn)服務流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統(tǒng)一接入； 2、通過 API 接口實現(xiàn)與微信公眾號對接，并自動歸類管理； 3、內置 CRM 客戶管理，并支持多種數(shù)據(jù)導入，統(tǒng)
電話錄音系統(tǒng)是什么？
電話錄音系統(tǒng)是什么？眾所周知，呼叫中心的功能有很多，外呼、轉接、接聽、統(tǒng)計報表，工單流轉，訂單管理，異地管理，ivr語音、錄音、crm客戶關系管理等等，其中錄音功能幾乎是每個企業(yè)在建立呼叫中心的時候都會考慮的因素。因為呼叫中心的錄音功能無論是對企業(yè)還是對客戶來說，都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實時錄音、遠程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、錄音質檢、留言錄音、漏
呼叫中心軟件系統(tǒng)組成
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)必須什么軟件？也就是呼叫中心軟件系統(tǒng)構成，但很多企業(yè)搞不懂必須什么軟件，其呼叫中心軟件構成主要包含：IVR軟件、CTI軟件、坐席工作平臺軟件、座席協(xié)助系統(tǒng)、座席表明、視頻語音步驟設計方案器軟件、錄音、語音播報、語音合成、統(tǒng)計信息軟件、數(shù)據(jù)庫查詢、全自動發(fā)傳真、記錄查詢、短信營銷、系統(tǒng)監(jiān)管軟件等。如今搭建客服呼叫系統(tǒng)時，呼叫中心系統(tǒng)軟件全是按程序模塊區(qū)劃的，關鍵分成IVR（互動式
CTI來電技術在某些行業(yè)呼叫中心獲得新應用
在一個仍然疲軟的經濟環(huán)境下，很多企業(yè)正在盡可能不損害業(yè)務的前提下消減所有能被消減的一切開支，同時尋找擴大利潤空間的可能性。下一個邏輯步驟就是要找到那些可以幫助他們獲得更多效益的技術應用。對于一些聯(lián)絡中心來說，分析型解決方案可幫助加速流程進度、消除錯誤、吸引更多客戶使用自助服務，并建立更好的預測以避免呼叫中心座席的不足或冗余。對于一些公司來說，這意味著回到了幾十年前的老技術上。計算機電話集成（CTI