詞條
詞條說明
隨著競爭的加劇,想穩(wěn)定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,都開始重視數(shù)據(jù)分析和挖掘。越來越多的企業(yè)開始了解和使用CRM系統(tǒng)來搭建企業(yè)信息化管理平臺(tái), 借助CRM系統(tǒng)做數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)、預(yù)測分析、指導(dǎo)下一步行動(dòng),進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。數(shù)據(jù)化管理是指將業(yè)務(wù)工作通過完善的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系、數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行明確計(jì)量、科學(xué)分析、精準(zhǔn)定性,以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式進(jìn)行記錄、查詢、匯報(bào)、公示及存儲(chǔ)的過程,是現(xiàn)代企業(yè)管理方法之一。數(shù)據(jù)化管理
Q:什么是外呼系統(tǒng)? A:外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,進(jìn)行電腦坐席精準(zhǔn)營銷外呼,幫助企業(yè)提升工作效率,提升運(yùn)維。 Q:外呼系統(tǒng)有哪些功能? A:慧營銷電話外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)如下功能: 1.屏幕取號(hào) 2.一鍵撥號(hào) 3.自動(dòng)連撥 4.自主開場白 5.號(hào)碼篩查 6.CRM客戶管理跟進(jìn) 7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 8.錄音功能 慧營銷是一款*的營銷、辦公類客戶管理軟件,產(chǎn)品以CRM為**,聚焦中
客戶是企業(yè)盈利的來源,對(duì)于客戶資源的競爭在逐漸增加。但是對(duì)于客戶流失的問題,很多企業(yè)管理者都覺得客戶流失是防不勝防,可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е?。一般來說,企業(yè)中客戶的流失,通常主要有以下幾種原因:1、公司人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。2、競爭對(duì)手奪走客戶。3、市場波動(dòng)導(dǎo)致失去客戶。4、細(xì)節(jié)的疏忽使客戶離去。其中,因?yàn)槿藛T流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失是現(xiàn)今客戶流失的重要原因之一。企業(yè)銷售人員,掌握著企業(yè)客戶的較新動(dòng)態(tài)和消息
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心,一個(gè)被企業(yè)遺忘的部門,開始走上**的道路。它是企業(yè)新的利益增長點(diǎn)它的外部環(huán)境給了它存在的必要性,兩者的相互結(jié)合構(gòu)成呼叫中心的騰飛的背景。它帶給企業(yè)不僅僅是呈現(xiàn)在明面上的金錢利益,
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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