墻紙行業(yè)怎么辦理售后服務(wù)體系認證？需要哪些資料？

時間：2021-12-17作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：2760

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• 詞條

  詞條說明

• 商品售后服務(wù)體系認證的價值

  商品售后服務(wù)體系認證的**（??1）*認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。（3）消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。（4）企業(yè)服務(wù)達標(biāo)，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標(biāo)準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。（5）持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立

• 什么是商品售后服務(wù)認證

  什么是商品售后服務(wù)認證商品售后服務(wù)認證歸屬于服務(wù)項目認證類型，是應(yīng)用《商品售后服務(wù)評價指標(biāo)體系》規(guī)范（GB/T27922-2011），的服務(wù)能力開展審批，對服務(wù)質(zhì)量做出點評，認證范疇涉及到有形商品和有形商品，包含：（1）各種類零售商的商品售后服務(wù)，如家用電器、大型商場、商場、連鎖*等；（2）*特商品的售后服務(wù)，如金融機構(gòu)、商業(yè)保險、證劵等金融行業(yè)；（3）文化藝術(shù)類“商品”的售后服務(wù)，如名勝古跡、

• ISO三體系認證對企業(yè)的意義

  ISO三體系認證對企業(yè)的意義：1、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益推行ISO9001對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的**標(biāo)準化的質(zhì)量體系進行品質(zhì)管理，真正達到法制化、科學(xué)化的要求，較大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，*提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方已按照**標(biāo)準實行管理，并已**了ISO9001質(zhì)量體系認證證書，且有認證機構(gòu)的定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)

• 商品售后服務(wù)認證顯著特性

  商品售后服務(wù)認證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準，對不**業(yè)的服務(wù)要點和評價指標(biāo)進行了要求?！霸u價體系”，指該標(biāo)準是一個對售后服務(wù)進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務(wù)網(wǎng)點的評審。3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗評價。4、審核方式采用評分制，是服務(wù)要素評價的體系 ** ，能夠客觀有效地對企