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美容院怎樣應(yīng)對(duì)*抱怨不滿的顧客 美容院作為一個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)所,每天要接待來自不同地方的顧客,每一位顧客都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,消費(fèi)狀況、個(gè)人品行習(xí)性、消費(fèi)需求等等不盡相同,美容院要想讓每一位客人都對(duì)美容院交口稱贊,顯然是不可能的,免不了會(huì)有一些*抱怨不滿的顧客。顧客,是美容院業(yè)績(jī)的源泉,如何應(yīng)對(duì)顧客則顯得至關(guān)重要。面對(duì)這類顧客,美容院該如何應(yīng)對(duì)呢?美容院怎樣應(yīng)對(duì)*抱怨不滿的顧客。 傾聽顧客表達(dá)不
赤峰喀喇沁旗美容院留客方案代理 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者。可做登記表單,等級(jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的**度以及人氣是非常不錯(cuò)
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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