企業(yè)如何實現(xiàn)對于客服電話呼叫的滿意度評價調(diào)查-應(yīng)用程序-企業(yè)軟件-API開發(fā)

時間：2024-04-07作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：64

聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對講,擴(kuò)音對講等

• 詞條

  詞條說明

• 會展中心語音電話系統(tǒng)解決方案

  大型會展中心內(nèi)有多棟建筑，不同部門、不同職能的人員分布在不同的樓宇，電話成為展區(qū)內(nèi)部人員協(xié)同辦公直接有效的手段。 傳統(tǒng)電話部署方案，往往面臨如下痛點： - 園區(qū)大、樓宇之間距離遠(yuǎn)，用大對數(shù)電纜連接，造**、工期長 - 部分崗位人員在園區(qū)內(nèi)頻繁移動，常常無法接到桌面分機(jī)電話 - 無法對接企業(yè)各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（如廣播/調(diào)度系統(tǒng)） 聯(lián)訊億科園區(qū)電話系統(tǒng)解決方案，充分利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源（光纖/網(wǎng)線/WiF

• 政務(wù)部門語音電話系統(tǒng)解決方案

  方案背景社會多元化發(fā)展，使得**部門需要處理的各類信息越來越多，而且關(guān)聯(lián)到的部門越來越廣，各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作也越來越緊密。?近年來，**機(jī)構(gòu)大大加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程，建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，采用樹型化結(jié)構(gòu)編制，垂直管理各單位、各級部門之間的數(shù)據(jù)通信。?但在語音話務(wù)上，大多數(shù)單位部門仍使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)，不能與IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，語音溝通落后于數(shù)據(jù)傳輸，致使信息傳達(dá)不準(zhǔn)確，溝通協(xié)

• 企業(yè)電話多支點組網(wǎng)解決方案

  企業(yè)電話異地組網(wǎng)解決方案隨著經(jīng)濟(jì)**化的發(fā)展，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)已遍布全國甚至是**。這樣的形勢促使企業(yè)辦公不能再固守一處，在別地設(shè)立辦事處、分公司、工廠等分支機(jī)構(gòu)成為了企業(yè)擴(kuò)張的新常態(tài)。設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為企業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇，但同時也提出了溝通協(xié)作上的新挑戰(zhàn)。如何用語音串連起企業(yè)各點之間的聯(lián)系，即使分散各地也能保持即時高效的溝通？朗視針對此類企業(yè)的通信需求，推出一系列分支機(jī)構(gòu)電話組網(wǎng)解決方案。&nbs

• 企業(yè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)程序如何獲取電話錄音和通話記錄-錄音管理軟件-API開發(fā)對接

  目前眾多涉及到電話溝通的公司崗位存在錄音和通話記錄的監(jiān)管需求，監(jiān)管需求一方面來自單位內(nèi)部管理考核，另一方面有可能來自第三方監(jiān)管單位。電話錄音的必要性有以下幾點，通過這些理由我們了解為什么客戶需要錄音：1、確保呼叫溝通中雙方通話合法合規(guī)，雙方溝通內(nèi)容是符合公司業(yè)務(wù)流程規(guī)范的，通過錄音可以檢查內(nèi)容的準(zhǔn)確性。2、作為證據(jù)，通過錄音解決和客戶之間矛盾和糾紛。溝通錄音文件可以作為證據(jù)來避免糾紛的發(fā)生。3、錄