【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

時間：2021-11-22作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：258

上海翼攀信息科技有限公司專注于Salesforce咨詢,Salesforce實施,Salesforce培訓(xùn)等

• 詞條

  詞條說明

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務(wù)） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)行業(yè)變革的時機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場服務(wù)管理平臺，以滿足客

• 【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個百年的客戶體驗？

  奢侈品牌以定制工藝、定制和服務(wù)脫穎而出。然而，在數(shù)字時代，很難將這些時刻轉(zhuǎn)化為同樣的在線體驗。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識，不斷完善了豪華購車體驗。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個世紀(jì)的業(yè)務(wù)中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構(gòu)建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù)，而且需要在未來 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo

• 【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點：完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后，該公司又花了一個世紀(jì)的時間專注于這些細(xì)節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動系統(tǒng)，或者是**潮流的設(shè)計，比如鷗翼門?，F(xiàn)在，公司有了一個新的關(guān)注點，一個和汽車同等重要的關(guān)注點：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• 借助Salesforce CPQ，將收入提升到新高度

  盡管配置-定價-報價 (CPQ) 軟件已經(jīng)存在了幾十年，但 CPQ 軟件的被視為銷售優(yōu)化工具的新浪潮。什么是 CPQ 軟件呢？CPQ 是企業(yè)準(zhǔn)確地為訂單生成報價的一種銷售工具。CPQ 應(yīng)用程序通常與 CRM 平臺、ERP 系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)同工作，這有助于確保集成數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確性。使用 CPQ 軟件生成的報價根據(jù)一組預(yù)先編程的規(guī)則自動進(jìn)行，確保在考慮數(shù)量、折扣、定制、產(chǎn)品可選功能、多種收入類型和不